Pandeglang – Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan publik dan memperkuat kedekatan antara polisi lalu lintas dengan masyarakat, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Pandeglang melaksanakan kegiatan pelayanan prima kepada para pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM) di Kantor Satpas Polres Pandeglang. Kegiatan ini merupakan bagian dari implementasi program unggulan “Polantas Menyapa”, yang dipimpin langsung oleh Kasat Lantas Polres Pandeglang, AKP Surya Muhammad.
Program “Polantas Menyapa” merupakan inisiatif inovatif Satlantas Polres Pandeglang yang bertujuan untuk menghadirkan pelayanan publik yang humanis, cepat, dan transparan, serta mempererat hubungan emosional antara petugas dan masyarakat. Melalui program ini, setiap anggota lalu lintas didorong untuk lebih aktif menyapa, mendengarkan, dan membantu masyarakat dengan sikap ramah dan profesional.
Dalam kegiatan yang berlangsung pada Senin pagi tersebut, AKP Surya Muhammad bersama jajaran petugas Satlantas secara langsung memberikan pelayanan kepada masyarakat yang mengajukan permohonan pembuatan maupun perpanjangan SIM. Selain memantau proses pelayanan, Kasat Lantas juga menyapa langsung para pemohon, mendengarkan keluhan maupun masukan dari masyarakat mengenai pelayanan yang diberikan.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Program Polantas Menyapa ini bukan sekadar simbol, tetapi implementasi nyata dari semangat Presisi Polri yang menekankan profesionalisme, transparansi, dan humanisme dalam setiap pelayanan,” ujar AKP Surya Muhammad.
“Kami ingin masyarakat merasa senang datang ke Satpas Polres Pandeglang, karena di sini bukan hanya mendapatkan pelayanan administratif, tetapi juga mendapat edukasi keselamatan berlalu lintas,” tambahnya.
Selain pelayanan administrasi, personel Satlantas juga memberikan sosialisasi singkat tentang etika berkendara dan keselamatan lalu lintas kepada para pemohon SIM. Kegiatan tersebut disambut positif oleh masyarakat, yang mengaku merasa nyaman dengan suasana pelayanan yang ramah dan cepat.
Salah satu pemohon SIM, Ima (29), warga Kecamatan Menes, mengungkapkan apresiasinya terhadap pelayanan yang diterima.
“Petugasnya ramah dan cepat tanggap. Saya baru pertama kali mengurus SIM di sini, dan pelayanannya sangat baik. Semoga terus seperti ini,” ujarnya.
Pelaksanaan program “Polantas Menyapa” ini juga menjadi bagian dari upaya Satlantas Polres Pandeglang dalam mendukung program prioritas Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo melalui konsep Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, Transparansi Berkeadilan). Dengan pelayanan yang semakin humanis dan modern, diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri, khususnya fungsi lalu lintas.
Ke depan, Satlantas Polres Pandeglang berencana untuk terus memperluas jangkauan program “Polantas Menyapa” ke berbagai layanan publik lainnya, termasuk kegiatan jemput bola pelayanan SIM keliling, edukasi keselamatan berlalu lintas di sekolah-sekolah, dan sosialisasi ke komunitas masyarakat.
Dengan semangat pelayanan prima dan humanis, Satlantas Polres Pandeglang bertekad untuk menjadi garda terdepan dalam menciptakan keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas (Kamseltibcarlantas) di wilayah Kabupaten Pandeglang.